【161人のアンケートから見えた集客戦略！】ゲストが貸別荘を探す際に、最も利用しているサイト・サービスとは？

民泊経営に役立つデータの概要

このプレスリリースは、貸別荘やコテージに宿泊したことのある161人を対象に実施したアンケート調査の結果を報告しています。調査の目的は、ゲストが宿泊施設を探す際に最も利用するサイトやサービスの実態を把握し、民泊経営者が集客戦略を立てる際の参考にすることです。調査の結果、利用者が一棟貸し施設を比較検討するために重視するサイトは主に「マップ検索」、「検索エンジン」、「楽天トラベル」、「じゃらん」などであることが分かりました。また、最終的に予約を行ったサイトは「楽天トラベル」が最多であり、次いで「公式ホームページ」が重要な役割を果たしていることが示されています。

さらに、利用者が重視している要素として、ポイント還元・特典、価格、サイト利便性、情報の信頼性の四つが挙げられました。これらのデータは、民泊経営者が集客戦略を構築する際、どのような点に注目すべきかを示唆しています。

民泊経営に役立つデータのポイント

アンケート結果から得られたデータのポイントを以下に整理します。

サイト別の利用状況:
調査において「マップ検索」が最も利用されており、25.9%の回答者が利用していると答えました。これに続いて「検索エンジン」の利用が18.6%で、宿泊施設探しにおいて視覚的に情報を得られるマップが重要視されていることが明らかです。
予約成立サイト:
最終的な予約においては、「楽天トラベル」が32.3%と最も高い比率を示しており、次いで公式ホームページやじゃらんが続きます。これから、民泊施設の経営者は主要な予約サイトをターゲットとしてプロモーションを行う必要があります。
重視される4つの要素:
利用者が重視する要素として、以下の点が特に強調されています:
- ポイント還元・特典: クーポンやポイントが利用できることで、顧客の獲得が期待できる。
- 価格: 価格比較が重要で、最も安いプランの選択が行われる。
- サイト利便性: 簡単な手続きや豊富な情報提供が求められる。
- 情報の信頼性: 口コミが信頼されるポイントであり、大手サイトや公式の内容が重視される。

これらのデータを元に、民泊経営者はどのように集客を行うかを考える上で、非常に参考になるポイントが示されています。

民泊経営で活用する方法・参考にすべきポイント

民泊経営者が上記のデータを活用する方法や参考にするべきポイントをいくつか挙げます。

集客戦略の再検討:
自社の宿泊施設をマップ機能を活用して紹介することで、可視性を高められます。また、Googleマイビジネスや地域の観光協会に登録し、地図上での露出を強化することも重要です。
主要予約サイトとの連携:
主要な予約サイト（特に楽天トラベルやじゃらん）との連携を強化し、プロモーション活動を行うことで、予約率を向上させます。特典やクーポンを提供することも、他の競合との差別化に繋がります。
公式ホームページの充実:
公式ホームページの情報を充実させ、ステータスや利用者の体験談、リアルタイムのキャンペーン情報を掲載することで、信頼性を高めます。その際、予約や問い合わせが簡便に行えるような工夫を施すことも重要です。
SNS活動の強化:
SNSを活用して情報発信を行い、写真や動画を通じて宿泊施設の魅力をアピールします。また、SNSではユーザーからのフィードバックや口コミも重要なため、定期的にフォロワーとコミュニケーションを取り、関心を引かれるコンテンツを提供します。
データ分析の実施:
収集した予約データや閲覧データを分析し、どのサイトやサービスからのアクセスが多いのかを把握することで、集客戦略を精緻化できます。季節ごとのトレンドや顧客の嗜好を分析し、適切なマーケティング施策を講じることが求められます。
リピーター確保の施策:
利用者の満足度を向上させるため、宿泊者向けの特典プログラムを導入することも有効です。例えば、ポイント制度を設けることで、リピート利用を促進し、顧客のロイヤリティを確保します。