民泊経営に役立つツール・サービスの概要
「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」は、複数の宿泊予約サイトの在庫、料金、予約情報を一括して管理できるクラウド型のサイトコントローラーであり、国内での導入施設数ではトップのシェアを誇っている。従来、宿泊施設は各予約サイトごとに異なる管理画面を開いて部屋の設定や料金の調整を行わなければならず、その手間は業務の非効率性を招いていた。それを解消するために開発された「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」は、一つのプラットフォームで複数の予約サイトを一元管理できるため、業務効率が飛躍的に向上する。特に、最近開始された「オーマイホテル」との連携により、宿泊施設はさらなる販売チャンネルの拡大が可能になり、収益の向上を見込むことができる。
「オーマイホテル」は、2017年に設立された予約サイトで、宿泊施設や航空券の予約を提供するオンライントラベルエージェントである。アジア各国に販路を持つことから、インバウンド需要にも強い。これにより、民泊施設が「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」を利用して「オーマイホテル」と連携することで、より多くの予約が期待できる。
民泊経営に役立つツール・サービスの売り・役立つポイント
「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」の最大の利点は、在庫や料金を一元管理できる点にある。これにより、以下のような役立つポイントが挙げられる。
- 業務効率の向上: 各サイトごとに管理画面を開く必要がなくなり、時間を大幅に節約できる。これにより、運営者は集客戦略やプランの作成により多くの時間を割くことができる。
- 売上機会の拡大: 「オーマイホテル」との連携により、新たな販路を開拓できる。特に、アジアからのインバウンド旅行者をターゲットにしたマーケティング施策を行うことができ、収益向上に直結する可能性がある。
- 自動化機能: サンクスメールなどの自動配信機能により、ノーショーやキャンセル率の低減が期待できる。また、リピーターの囲い込みにも寄与するため、長期的な収益を確保しやすい。
- 詳細な分析レポート機能: ビジネスの現状を把握するための各種分析レポートが提供されており、それに基づく改善策が立てやすくなる。入込状況やプラン別の集客力を把握することで、データドリブンな運営が実現できる。
これらのポイントは、特に新たに民泊事業をスタートする運営者にとって、初期投資を抑えつつ効率的に予約管理を行える重要な要素となる。
民泊経営で活用する方法・参考にすべきポイント
民泊経営者が「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」を活用する際には、以下のような方法やポイントを参考にすると良い。
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システムの導入前にニーズを明確化する: 導入する前に自らの宿泊施設の運営スタイルや集客方法を見直し、どの機能が特に必要かを把握することが大切である。例えば、繁忙期にどれだけの在庫を確保するか、どのような料金体系を設定するかを事前に検討しておくことで、導入後の効果を最大化できる。
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積極的な分析活用: 収集したデータを用いてどのプランが人気かを定期的に分析し、改善点や新たなプランの提案を行うことが重要である。分析レポートを基にした戦略的なマーケティング活動が、宿泊施設の認知度を向上させ、集客につながる。
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マーケティング施策の見直し: 新たな販路の拡大により、様々な顧客層へのアプローチが可能になる。そのため、特に「オーマイホテル」でのプロモーション活動やキャンペーンを積極的に行い、集客を図ることが求められる。また、個々の宿泊者に向けたパーソナライズのサービスを提供することも、リピート客の増加につながる。
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アフターケアの強化: サンクスメール機能やフォローメールを使用して、宿泊者に対するアフターケアを強化することで、顧客満足度の向上だけでなく、リピーターの掘り起しにもつながる。宿泊者が帰宅後に再度施設を訪れたくなるような体験を提供することが大切である。
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資材と人材の育成: システムの効果を最大限に活用するためには、スタッフへの教育が不可欠である。特に、新たなツールを導入する場合、しっかりとしたトレーニング体制を構築し、スタッフ全員が同じレベルでサービスを提供できるようにすることが重要である。
「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」と「オーマイホテル」の連携を活用することで、民泊経営者は業務の効率化と収益の向上を実現できる。これにより、競争が激化する中でも、持続可能なビジネスモデルを築ける可能性が高まる。
出典 PR TIMES
