民泊経営に役立つツール・サービスの概要
「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」は、複数の宿泊予約サイトの在庫や料金、予約情報を一元管理できるクラウド型のサイトコントローラーです。2025年3月5日には、新たに「でんわ予約オプション」がリリースされ、電話や直接予約の管理を簡単に行うことができる能力が加わりました。これにより、民泊経営者は電話予約もオンライン予約と同様に効率的に管理できるようになります。従来、電話予約の扱いはExcelシートや手動の宿泊台帳などで行われており、業務の煩雑さを助長していました。しかし、「でんわ予約オプション」を利用することで、電話予約もねっぱん！のプラットフォーム上で統合され、時間の節約やミスの軽減を図ることが可能になりました。
このオプションの導入により、電話予約分の在庫が自動的に各予約サイトに反映されます。手動で在庫を調整する必要がなくなるため、ヒューマンエラーのリスクも大幅に減少します。また、電話予約が確定した際には1クリックで予約を登録できるため、操作性も大変シームレスで使いやすくなります。これにより、スタッフにとっての負担が軽減され、業務効率が向上します。
民泊経営に役立つツール・サービスの売り・役立つポイント
「でんわ予約オプション」の最大の売りは、業務の効率化とヒューマンエラーの低減です。多くの民泊経営者は、電話予約とオンライン予約を別々に管理せざるを得なくなっており、これが時間と労力の浪費につながっていました。これを解消するために、「でんわ予約オプション」は以下のような役立つポイントを提供します。
まず、登録した電話予約の在庫が自動的に各予約サイトに反映されることにより、在庫管理が簡潔になります。これにより、予約状況の把握が容易になり、ダブルブッキングのリスクも減少します。
次に、1クリックで予約が登録できるシームレスな操作性は、スタッフがより迅速に対応できる環境を提供します。多忙な時間帯においても、ストレスなく電話予約を処理できるため、顧客対応の質を保つことができます。
さらに、あらかじめ設定した料金プランとの連携があるため、電話予約のたびに料金を手動で入力する手間がなくなります。これにより、電話予約時の顧客への料金提示も迅速になり、顧客満足度の向上にも寄与します。
また、お試しキャンペーンを利用することで、初期設定料や月額料金を無料で体験できるチャンスもあります。これにより、導入を躊躇している経営者もリスクを感じることなく、お試しで機能を確認することができます。
民泊経営で活用する方法・参考にすべきポイント
「でんわ予約オプション」を活用するためには、まずはアカウントの設定と導入が不可欠です。キャンペーンを活用して初期費用を抑えることで、まずはお試し感覚で導入することができます。これにより、経営者自身やスタッフが新しいシステムに慣れる時間を持つことができます。
活用する際には、電話予約の流れをスムーズにするため、従業員へのトレーニングが重要です。操作が簡単であるとはいえ、初めて使用するシステムには多少の学習曲線が伴います。スタッフが「でんわ予約オプション」に慣れ、迅速かつ精確に電話予約を処理できるようにすることで、運営の効率がさらに向上します。
また、定期的に分析レポート機能を活用し、予約状況や売上を見直すことも重要です。入込状況表や販売分析表をチェックすることで、どの予約チャネルが効果的であるかを把握し、マーケティング戦略を調整する契機にもなります。これにより、より多くの集客を目指すことができるでしょう。
最後に、顧客とのコミュニケーションを強化するためにサンクスメール機能を活用し、リピーターの囲い込みに努めることも考慮してください。ノーショーやキャンセルを防ぐためのアプローチとして、宿泊日の前後に送付するメールは顧客の再訪を促進する重要なツールとなります。
「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」の「でんわ予約オプション」は、民泊経営者にとって業務の効率化を促し、業界競争において優位に立つための強力な武器です。その機能を最大限に活用するために、導入後の活用法をしっかりと考え、実践していくことが求められます。
出典 PR TIMES
