民泊経営に役立つツール・サービスの概要
『WASIMIL』は、宿泊施設の運営において必須の機能を集約したAll-in-One型のホテルDXシステムです。このシステムは、宿泊予約、PMS（宿泊管理システム）、CRM（顧客管理）、マーケティング、売上管理、会計帳票など、宿泊業務を効率化するためのあらゆる機能を統合しています。それに加え、クラウド型スマートロックであるBaycomスマートロックとの連携により、鍵管理の自動化が実現します。この連携により、宿泊予約に基づいたデジタルキーの自動発行と削除が可能となり、顧客の非対面チェックインやスタッフの負担軽減が図れます。
Baycomスマートロックは、既存のドアに簡単に取り付け可能なサムターン交換型の電子錠です。特に導入工事が不要であるため、民泊施設でも容易に導入でき、鍵の物理的管理から脱却するチャンスを提供します。これにより、鍵の受け渡しの必要がなくなり、セキュリティリスクも軽減されます。
民泊経営に役立つツール・サービスの売り・役立つポイント
WASIMILとBaycomスマートロックの連携には、民泊経営者にとっての明確な利点がいくつか存在します。まず特筆すべきは、鍵管理の自動化です。予約情報と連動してPINコードを自動で発行・削除する機能により、宿泊者が到着する前に鍵の受け渡しをスムーズに行え、フロント業務にかかる人的負担が大幅に軽減されます。これは、特に繁忙期や不規則な時間帯での対応を必要とする民泊において、大変重要なポイントです。
また、非対面チェックインが可能であることで、ゲストにとっての利便性も向上します。宿泊者は、フロントでの待ち時間を削減でき、チェックインを迅速かつ快適に済ませることができるため、良い印象を持ってもらえるでしょう。特に、最近のコロナ禍による非接触型サービスの需要が高まっている中で、この機能は時流に即したサービス提供となります。
セキュリティ面でも優れています。すべての入退室履歴がクラウド上に記録されるため、トラブル発生時にも迅速な状況把握が可能で、セキュリティレベルを高めるために有効です。また、鍵の紛失や複製のリスクを回避できることも大きなメリットです。
民泊経営で活用する方法・参考にすべきポイント
民泊経営において、WASIMILとBaycomスマートロックを効果的に活用するには、以下のポイントに注目することが重要です。
まず、予約から鍵の発行に至る流れをスムーズにするための設定を整えることが大切です。特に、施設のオペレーションマニュアルを見直し、WASIMILに登録した情報が正確かつ最新であることを確認します。これにより、予約キャンセル時に鍵が自動で無効化されるなど、運営が意図した通りに機能します。
次に、顧客に対して非対面チェックインの流れを事前にお知らせするコミュニケーションを図りましょう。ゲストには、チェックイン方法やPINコードの受取り方法についての説明をしっかりと行い、安心感を持って宿泊してもらえるようにします。特に、海外からの観光客が多い地域では、各国の言語に対応した案内を提供することが鍵となります。
また、入退出の履歴管理機能を取り入れて、セキュリティ対策を強化しましょう。万が一のトラブルに備え、日常的に入退室履歴を確認することで、異常な動きに即座に気づくことができます。さらに、鍵管理を一括してデジタルで行うことで、物理鍵に伴うストレスやコストを削減し、効率的な管理が可能になります。
最後に、新しいシステムを導入する際には、スタッフの教育を欠かさないようにしましょう。新しい技術やシステムに慣れ親しんでもらうために、定期的に研修を行うことや、分かりやすいマニュアルを整備することが重要です。これにより、操作ミスを減らし、全てのスタッフが自信を持って新しいシステムを使えるようになります。
このように、WASIMILとBaycomスマートロックの連携を活用することで、民泊経営における宿泊管理や顧客サービスを大きく向上させることができ、より快適で安全な宿泊体験を提供することが可能となります。
出典 PR TIMES
