民泊経営ニュースの概要
株式会社SQUEEZEは、2024年11月7日に新潟県で開催された「第20回JNB新事業創出全国フォーラム」において、公益社団法人日本ニュービジネス協議会連合会主催の第19回ニッポン新事業創出大賞「アントレプレナー部門」で特別賞を受賞しました。この受賞は、宿泊業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組む姿勢及び業界全体の人手不足の解消に向けた革新性が評価された結果です。
SQUEEZEは、オペレーションとテクノロジーの融合を図り、宿泊管理システムやスマートロックなどのテクノロジーを活用して、宿泊業における完全ペーパーレスの実現を目指しています。さらに、カンボジア拠点や在宅で働くオンラインコンシェルジュがゲストの滞在をサポートするなど、時間と場所に縛られない新たなサービス提供を行っています。これにより、国や地域を超えた人やサービスの連携が進み、業界全体の合理化や効率化を図ることが期待されています。
また、代表取締役CEOの舘林真一氏は受賞にあたって、「空間や時間に価値を詰め込めるソリューションを提供する」というSQUEEZEの創業時からの想いを再確認し、今後も観光産業のポテンシャルを高めるべく努力することを表明しました。
民泊経営に役立つデータのポイント
SQUEEZEの受賞によって、宿泊業界のトレンドや重要なデータポイントがいくつか明らかになりました。以下はその主なデータポイントです。
一つ目は、「時間と空間の自由」です。SQUEEZEは、リモートでの働き方を推進し、宿泊施設が時間や場所にとらわれずに運営できる環境を整備しています。このアプローチは、特に地方の民泊経営者にとって、観光地以外の地域での柔軟な運営が可能となることを意味します。
二つ目は、「人手不足の解消」です。宿泊業界が直面する人手不足の問題に対し、技術を取り入れた業務改善が行われています。自動化された予約管理やデジタルチェックインシステムなど、効率化のためのツールが今後も必要とされるでしょう。
三つ目は、「クラウド型宿泊管理システム」の利用です。自社開発の「suitebook」がその一例ですが、こうしたソリューションを活用することで、業務の効率化やデータの一元管理が可能になります。これにより、民泊経営者は運営に必要な情報をリアルタイムで把握し、戦略を立てることができます。
最後に、新たな「サービスモデル」です。オンラインコンシェルジュなどの新しいサービスを導入することで、ゲストに対しより良い体験を提供することが求められています。これにより、リピーターの獲得や口コミによる集客も期待できるでしょう。
民泊経営で活用する方法・参考にすべきポイント
民泊経営を行う際、SQUEEZEの取り組みや行動理念を参考にしながら、自身の運営方法を見直すことは非常に重要です。以下は、その具体的な活用方法です。
まず、宿泊業務の効率化を図るために、最新のテクノロジーを導入することが肝要です。例えば、オンライン予約システムやデジタル決済の導入により、手間を軽減することができ、急な宿泊ニーズにも迅速に対応できる体制を整えることが可能です。
次に、クラウド型の宿泊管理システムの導入を検討すべきです。この種のシステムでは、複数の施設を一元で管理できるため、運営の負担を軽減できるだけでなく、データに基づいた意思決定を迅速に行うことが可能になります。また、余剰なリソースを早期に発見・改善することが期待できます。
さらに、「働く場所」としての民泊施設の価値を高めることも重要です。リモートワーカー向けの専用スペースや、長期滞在プランの提供を行うことで、新しい顧客層の獲得につなげることができます。これにより、収益の多角化を図るとともに、宿泊客の多様なニーズに対応できます。
プロモーション戦略として、地域の観光資源との連携を図ることも欠かせません。周辺の観光スポットやアクティビティを組み合わせたパッケージプランを提供することにより、より多くの顧客を引きつけることが可能です。このような取り組みは、民泊の魅力を引き出すと同時に地域貢献にもつながります。
最後に、顧客体験を充実させるための取り組みを常に考慮することが重要です。SQUEEZEのように、オンラインコンシェルジュサービスを取り入れることで、顧客とのエンゲージメントを高め、口コミやリピートの促進を図ることが期待されます。
これらのポイントを実践することで、民泊経営者は競争力を向上させることができ、持続可能な運営が可能となるでしょう。
出典 PR TIMES
