TRUSTDOCK、はなさく生命の「はなさく変額保険」における代理店での非対面募集時のオンライン本人確認手続きにeKYC本人確認サービス「TRUSTDOCK」を提供

民泊経営ニュースの概要

最近、株式会社TRUSTDOCKが、はなさく生命保険株式会社の新しい変額保険「はなさく変額保険」におけるオンライン本人確認手続きにeKYCサービスを提供するとのプレスリリースが発表されました。このサービスは特に代理店での非対面募集に向けられており、犯罪収益移転防止法に則った迅速かつ高セキュリティな本人確認を実現します。TRUSTDOCKは、デジタルIDの管理や本人確認の手続きを効率よく行えるシステムを提供することで、業界内の顧客体験を向上させることを目指しています。

「はなさく変額保険」は2025年1月に販売開始予定で、投資リスクを伴うため、顧客には注意が必要です。この新商品の導入により、はなさく生命は、フォーマルな確認手続きのデジタル化を図り、顧客の利便性を向上させることが期待されています。

このような動きは、民泊経営者にとっても重要な情報です。民泊ビジネスにおいては、顧客確認や規制への対応が求められるため、TRUSTDOCKのようなデジタル化された本人確認サービスの普及は、業務の効率性や安全性を高める一助となるでしょう。

民泊経営ニュースのポイント

今回のプレスリリースから読み取れる主なポイントは次の通りです。

デジタル化の進展: TRUSTRDOCKが提供するeKYC本人確認サービスは、顧客確認のデジタル化を促進し、業務の効率化を図ります。民泊業界でも、非対面での顧客確認が進むことが予想されます。
法律遵守の重要性: 民泊運営者にとって、犯罪収益移転防止法や民泊新法への適合は極めて重要です。これらの法律に基づく本人確認を効率よく行う手段が整備されることで、 compliance コストの削減が期待されます。
顧客体験の向上: TRUSTRDOCKのサービスを導入することで、ユーザーはよりスムーズに本人確認を受けられ、利便性が向上します。これは民泊の顧客サービス向上に繋がり、良いレビューや顧客満足度の向上を促進する要因となります。
コスト削減の可能性: デジタル化によって、従来の対面方式に比べて確認作業にかかる時間とコストが削減できる可能性があります。これにより民泊運営者の業務が軽減され、他の業務にリソースを集中させることができるでしょう。

民泊経営で活用する方法・参考にすべきポイント

民泊経営者は、今回示されたようなデジタル本人確認システムを活用するにあたって、以下のポイントを考慮すべきです。

非対面確認の導入: 特にCOVID-19以降、非対面での宿泊予約やチェックインが求められています。TRUSTDOCKのeKYCサービスなどを利用し、顧客の本人確認を簡便に行うことで、スムーズな運営が可能になります。
法律の理解と遵守: 民泊運営者は自身の業務が法に準じて行われているかの確認が求められます。特にKYCに関連する規制について十分に理解し、それに対応した本人確認方法を選ぶことが重要です。
テクノロジーの積極的活用: eKYCサービスは導入コストを考慮しても、長期的には業務効率化に繋がります。新しいテクノロジーに対する抵抗感を減らし、受け入れる姿勢を持つことで、業務の進化を図ることができます。
顧客との信頼関係の構築: デジタル化や本人確認が進むことで、お客様に安全なサービスを提供できることが明確になります。信用が大切な民泊業界において、顧客との信頼関係を深めるためにも、透明性のある対応を心がけることが重要です。
フィードバックの受け入れ: 民泊経営においては、利用者からのフィードバックを重視することが重要です。デジタル本人確認を導入した場合、その使い勝手や顧客の反応を追跡し、必要に応じてさらなる改善を図ることが求められます。
競争優位の確立: 本人確認や顧客管理がスムーズに行えることで、運営体制の向上が期待されます。このような体制を整えることで、他の民泊業者に対して競争優位を保つことが可能になるでしょう。