口コミ・レビュー対策

投稿された口コミにできることは、返信する・訂正を依頼する・自社サイトで引用するの3つです。返信文に書ける材料は宿泊者名簿と個人情報保護法の利用目的が先に決め、訂正の依頼と引用は消費者庁のステルスマーケティング告示の線が入ります。公的資料で境目を整理しました。