myHotelsの使い方マニュアル

オーナー向け

施設を運営する方が読むマニュアルです。

• オーナー向け myHotelsの使い方【オーナー】 アカウント登録から予約フォームの作成、自社サイトへの埋め込み、顧客管理、売上管理まで。
• オーナー向け myHotels売上の入金フロー【オーナー】 予約から決済、手数料の計算、登録口座への入金までの流れと、入金額の計算例。
• オーナー向け カード認証手続き（オーソリ処理）について【オーナー】 認証手続きのタイミングと、失敗したときの流れ。自動キャンセル時のキャンセル料の扱い。

宿泊者向け

予約する方が読むマニュアルです。

• 宿泊者向け myHotelsの使い方【宿泊者】 日程の選択から宿泊条件、料金の確認、予約者情報の入力、カード決済まで。
• 宿泊者向け カード認証手続き（オーソリ処理）について【宿泊者】 認証手続きでは引き落としが行われないこと、決済とキャンセル料が決済されるタイミング。
• 宿泊者向け myHotelsのキャンセル方法 予約者自身でキャンセルする方法と、施設オーナーに依頼する方法の2つ。

共通

どちらにも関係する内容です。

• 共通 myHotelsの多言語対応（103カ国） 予約フォームの言語を切り替える手順。海外からの宿泊者にも使えます。

サービスについて

myHotels の内容と料金はサービスのページにまとめています。 利用を検討する場合はオーナー登録に進むへ進んでください。

マニュアルを読んでも分からない点は、お問い合わせからご連絡ください。