SITE MAP

サイトマップ

公開中の案内ページと記事をカテゴリ別にまとめています。記事は内容を確認しやすいよう概要も併記しています。

サイト案内

カテゴリと記事

民泊開業

民泊の始め方

民泊開業の流れ

民泊開業費用

民泊の物件選び

民泊の収支計画

民泊の許可・届出

民泊新法

旅館業法

特区民泊

  • 特区民泊とは?認定の条件と、民泊新法との違いを整理する

    特区民泊は国家戦略特別区域法にもとづく旅館業法の特例です。対象地域が限られること、営業日数に上限がなく滞在日数に下限があること、届出とは違う認定という手続きであること、そして外国人限定という誤解まで出典つきで整理します。

民泊可能物件

  • マンションの管理規約で民泊はできる?届出前に確かめる4つの型

    分譲マンションの民泊は管理規約で禁止できます。禁止の定めがある場合、定めがない場合、規約そのものがない場合、「専ら住宅として使用する」とだけある場合の4つに分けて、届出に必要な書類と届出後に規約が改正されたときの扱いを出典つきで整理します。

民泊の設備・備品

小規模ホテル開業

民泊運営

民泊運営の基本

チェックイン・チェックアウト

清掃

リネン・アメニティ

鍵・スマートロック

ハウスルール

宿泊者名簿

  • 民泊の宿泊者名簿|記載する項目、3年間の保存、提出の求め

    宿泊者名簿には氏名・住所・職業・宿泊日を記載し、国内に住所を有しない外国人には国籍と旅券番号が加わります。届出住宅か営業所に備えて3年間保存し、都道府県知事から要求があったときは提出します。記載から保存までを出典つきで整理しました。

本人確認

  • 民泊の本人確認|誰が行い、どの機器を使うのか

    本人確認は委託していれば管理業者の責任で行い、方法は管理受託契約で取り決めます。機器は事業者・管理業者の側が用意する必要があり、宿泊者のスマートフォンで行うことは原則として認められていません。主体と機器の決め方を出典つきで整理しました。

清掃業者・運営代行

  • 民泊の運営代行|委託できる範囲と、契約前に確かめること

    運営代行は法令上、住宅宿泊管理業者への委託にあたります。国土交通大臣の登録が要り、委託は全部を一の業者へ。契約前に交付される書面の項目、誇大広告と不当な勧誘の禁止、苦情から現地まで30分以内の目安を出典つきで整理しました。

複数施設の管理

運営効率化

  • 民泊の業務効率化|電子と非対面が認められている範囲

    民泊で手を抜ける範囲は法令が決めています。名簿の電子化、タブレットでの説明、ICTでの本人確認、電子システムでの届出と報告は認められる一方、苦情対応は常時応答か電話、7日以上は面会が要ります。境界を出典つきで整理しました。

集客

民泊集客

  • 民泊の集客方法|3つの経路の違いと、手を付ける順番

    民泊の集客経路は、登録を受けた仲介業者のサイト、旅行業者、自ら募集の3つに分かれます。委託できる相手の制限、料金と口コミ依頼の表示、180日と定期報告を経路をまたいで数えることを、観光庁・消費者庁・国税庁の資料で整理し、手を付ける順番を示します。

民泊SEO

  • 民泊のSEO対策|Google公式文書で確認できる範囲と効果がない施策

    Googleは検索を3段階で説明し、インデックス登録は保証しないと明記しています。民泊の自社サイトでSEOとして語られる施策のうち、Googleが重要でないと書いているもの、スパムポリシーに触れるもの、OTA掲載文の流用で起きることを公式文書で切り分けます。

自社サイト集客

Googleマップ集客

  • 民泊のMEO対策|Googleマップの順位の決まり方と使える範囲

    Googleマップの順位は関連性・距離・知名度の3つで決まり、お金では上がりません。ただし届出住宅などの民泊はビジネス プロフィールの対象外です。施設の形ごとに使える範囲、名前のルール、法律とGoogleで線が違うクチコミの頼み方を公式ヘルプで整理します。

SNS集客

Instagram集客

  • 民泊のInstagram集客|投稿に載せる素材を、公開前に判定する

    Instagramの投稿は宿の紹介であると同時に表示です。部屋に写り込んだ他人の著作物、人が写った写真、実物との差、第三者に投稿してもらったものという4つの関門を、文化庁・消費者庁・個人情報保護委員会とInstagram公式の資料で判定する順に並べます。

Googleホテル広告

リピーター集客

口コミ・レビュー対策

  • 民泊の口コミ返信|返す・訂正を頼む・自社サイトで使うの線引き

    投稿された口コミにできることは、返信する・訂正を依頼する・自社サイトで引用するの3つです。返信文に書ける材料は宿泊者名簿と個人情報保護法の利用目的が先に決め、訂正の依頼と引用は消費者庁のステルスマーケティング告示の線が入ります。公的資料で境目を整理しました。

写真・施設ページ改善

インバウンド集客

自社予約

自社予約とは

自社予約を増やす方法

自社予約サイト

予約フォーム

SNSから直接予約

Googleから直接予約

最低価格保証

リピーターの直接予約

OTA依存を減らす方法

自社予約のメリット・デメリット

OTA

OTAとは

Airbnb

  • Airbnbの手数料|民泊ホストの二つの料金体系と率が掛かる範囲

    Airbnbのサービス料には分割負担型とシングルサービス料の二つがあり、ホストに掛かる率の桁が変わります。公表されている料率、率が掛かる小計の範囲、税との切り分け、場外への誘導が禁じられている理由を、Airbnbのヘルプと観光庁の資料だけで整理します。

Booking.com

  • Booking.comの手数料|料率は契約ごと、請求されるのは何に対してか

    Booking.comは民泊向けの料率を公表していません。公開されている宿泊施設向けの一般取引条件から、コミッションが何に対して掛かり、キャンセルやノーショーでどう扱われ、いつ請求され何日以内に支払うのかを読み取り、日本の税と法令の扱いまで整理します。

楽天トラベル

じゃらん

Agoda

Expedia

OTA比較

OTA手数料比較

  • 民泊のOTA手数料と消費税|仕入税額控除できるかは経路で分かれる

    宿泊予約サイトへ払う手数料を消費税でどう扱うかは、相手が国内か国外か、受けたものが事業者向けかどうか、自分の課税売上割合で分かれます。申告の要否と仕入税額控除の可否がそろって入れ替わる仕組みと、帳簿へ書く5項目、保存の期間を国税庁の資料から整理します。

OTA掲載方法

OTAと自社予約の比較

予約・顧客管理

予約システム比較

  • 民泊の予約システム比較|機能一覧より先に出力で絞る

    予約システムの比較は、機能一覧ではなく、住宅宿泊事業者が出すものから始めます。名簿の六項目、二月ごとの報告データ、正午起算の日数、保存先の国という確認項目を法令と観光庁の公表資料から並べ、自分で埋める照合表の形にします。

無料予約システム

予約フォーム作成

キャンセル管理

顧客管理

予約確認メール

  • 民泊の予約確認メール|送る時点ごとに根拠と手段が入れ替わる

    予約確認メールは申込みを受け取った知らせではなく、諾否を知らせる通知です。最終確認画面、諾否の通知、到着前の連絡、滞在中の備付けという四つの時点に分け、特定商取引法と観光庁の資料で、メールで終わるものと手当てが残るものを整理しました。

売上・収益改善

インバウンド

インバウンド民泊

外国人宿泊者対応

多言語対応

  • 民泊の多言語対応|訳す前に決める原稿の範囲と、表示の作り方

    民泊の案内を多言語にするとき、先に決まるのは訳す原稿の範囲です。住宅宿泊事業法が中身まで示している項目と、市町村や物件で変わる項目を分け、文字に頼らない案内用図記号の使い分けと、更新で版がずれない持ち方を観光庁と国土交通省の資料で整理しました。

英語での接客

中国人旅行者

韓国人旅行者

台湾人旅行者

欧米旅行者

外国人向け施設ページ

トラブル・法務

民泊ニュース

法令・制度のニュース

統計・調査のニュース

OTA・予約サービスのニュース

自治体・条例のニュース

入国・ビザのニュース

交通・アクセスのニュース

事業者・業界のニュース

民泊・旅行データ

民泊統計

  • 民泊の統計はどこで確認するか|届出件数と宿泊実績の数え方

    民泊の公的な統計を、観光庁が公表する住宅宿泊事業法の施行状況から読むための記事です。届出件数と届出住宅数の違い、宿泊日数・宿泊者数・延べ宿泊者数という三つの単位、届出住宅あたりの値の分母、都道府県別の偏りを、公表値の表記のまま整理します。

宿泊旅行統計

訪日外国人統計

  • 訪日外国人数の推移をどう読むか|過去最高と推計値の改定

    日本政府観光局が毎月発表する訪日外客数の推移を、民泊運営者が読み違えずに使うための記事です。推計値から確定値までの三段階、過去最高という言葉の三つの意味、入国者数と宿泊統計のずれを、公表資料の表記にそって整理します。

日本人旅行統計

民泊施設数

民泊宿泊者数

  • 民泊の宿泊者数は何を数えた数字か|定期報告と公表値の対応

    民泊の宿泊者数として公表されている626,765人が何を数えた数字かを整理します。宿泊者名簿の記載事項、2か月ごとに提出する四つの報告項目、報告率84.7%という前提、1件の予約が三つの単位でどう数えられるかを、法令と公表資料の表記のまま示します。

ホテル稼働率

客室単価

都道府県別宿泊者数

国籍別訪日客数

  • 国籍別の訪日客数はどの統計で見るか|入国者数と宿泊者数の違い

    国・地域別の訪日客数を、訪日外客数、宿泊旅行統計調査、住宅宿泊事業法の施行状況という三つの公表資料から読み分けるための記事です。人と人泊という単位の違い、国籍別が参考表にとどまる範囲、届出住宅の宿泊者に占める外国人の比率を、公表値のまま整理します。

訪日外国人消費額

  • 訪日外国人の消費額はどこで確認するか|総額と単価の読み分け

    観光庁のインバウンド消費動向調査で公表されている訪日外国人旅行消費額を、民泊運営者が読み違えずに使うための記事です。総額と1人当たり旅行支出が反対の向きに動くこと、上位5か国・地域が四半期ごとに入れ替わることを、報道発表の表記にそって整理します。

旅行市場規模

  • 旅行市場の規模は何を合計した数字か|統計ごとに違う対象

    「旅行市場の規模」として出てくる金額が、観光庁のどの調査のどの範囲を指すのかを確かめる記事です。日本人の国内旅行と訪日外国人は別々の調査で公表され、宿泊の統計は人泊という別の単位で並びます。速報と確報の段階差もあわせて整理します。

民泊市場規模

  • 民泊の市場規模は金額で出せるか|公表されている数量と推計の境目

    民泊の市場規模を金額で示した公的統計が見つからない理由を、観光庁の公表資料で確かめます。公表されているのは宿泊日数・宿泊者数・延べ宿泊者数という数量で、単価の全国値はありません。報告率84.7%という前提と、2か月分の実績を年換算できない理由、推計値の確かめ方を整理します。

旅行トレンド